1. Anbieter & Geltungsbereich

Anbieter dieser Website und Vertragspartner für alle Coaching- und Beratungsleistungen ist Jennifer Pongratz („Wirksam Eltern sein“).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, die über die Website WirksamElternsein.de, per E-Mail, Telefon oder über externe Buchungs- und Zahlungsdienstleister vereinbart werden.

Mit der Buchung eines Coachings oder dem Kauf eines digitalen Produkts erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

2. Leistungen

Alle Angebote von „Wirksam Eltern sein“ (z. B. Einzelcoachings, Workshops, Audio-Begleitungen, Online-Beratungen) dienen der Begleitung, Beratung und Unterstützung von Eltern und ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Behandlung.

Der Umfang der jeweiligen Leistung ergibt sich aus der individuellen Beschreibung im Vorgespräch, im Buchungsprozess oder dem Produktangebot.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald:

1. die Buchung oder Bestellung durch den Kunden erfolgt ist und

2. die Bestätigung durch die Anbieterin erfolgt oder

3. die Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister, z. B. PayPal Zahlung, abgeschlossen ist.

4. Preise & Zahlung

Die angegebenen Preise sind Endpreise und, sofern keine Umsatzsteuer ausgewiesen ist, gemäß Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) umsatzsteuerbefreit.

Die Zahlung erfolgt je nach Angebot über externe Anbieter wie:

• PayPal Zahlung

• ggf. weitere, im Kaufprozess angezeigte Zahlungsabwickler

Erst nach vollständigem Zahlungseingang besteht Anspruch auf Leistung oder Produktbereitstellung.

5. Terminvereinbarungen & Stornierung

Gebuchte Coaching-Termine sind verbindlich.

• Stornierungen oder Verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin per E-Mail erfolgen.

• Erfolgt die Absage später als 24 Stunden vor dem Termin, wird das Coaching zu 100 % berechnet.

• Nichterscheinen ohne Absage berechtigt nicht zur Erstattung oder einem Ersatztermin.

Ausnahmen (Kulanz) liegen im Ermessen der Anbieterin.

6. Widerruf bei digitalen Produkten

Digitale Inhalte (z. B. Audios, Videos, PDFs) werden unmittelbar nach Kauf bereitgestellt.
Mit dem Kauf erklärst du ausdrücklich dein Einverständnis, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
Damit erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sobald der Download oder Zugriff bereitgestellt wurde.

7. Nutzungsrechte

Erworbene digitale Produkte sind nur für den privaten Gebrauch bestimmt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht:

• weitergegeben,

• veröffentlicht,

• vervielfältigt oder

• kommerziell genutzt werden.

Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

8. Vertraulichkeit

Coaching-Inhalte und persönliche Daten werden vertraulich behandelt. Es gelten die Regelungen der Datenschutzerklärung der Website.

9. Eigenverantwortung

Die Teilnahme am Coaching erfolgt in voller Eigenverantwortung.
Für Entscheidungen, Maßnahmen oder Folgen, die aus dem Coaching resultieren, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

10. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

11. Technische Voraussetzungen

Für Online-Coachings oder digitale Produkte ist der Kunde selbst verantwortlich für:

• stabile Internetverbindung,

• kompatible Geräte / Browser,

• Aktualität der Software und

• Download-Fähigkeit.

Bei technisch bedingten Abbrüchen auf Kundenseite besteht kein Erstattungsanspruch.

12. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.